1. Какую мебель вы изготавливаете?
Ми производим любую мягкую мебель: диваны (в том числе раскладные), кровати, кресла, пуфы, стулья. Кроме мягкой мебели мы производим корпусная мебель из дерева, ДСП, МДФ.
2. Какова стоимость мягкой мебели?
Для того, чтобы дать ответ на этот вопрос необходимо согласовать с клиентом ряд вопросов, а именно материалы, размеры, фурнитуру, а также некоторые особенности того же дивана, кресла, софы, оттоманки. Подробнее "стоимость мягкой мебели"
3. Каким образом производится расчёт за изготовление мебели?
Наша компания практикует поэтапную оплату, сначала клиент вносит предоплату в размере 70% от стоимости мебели, а остаточная сумма уплачивается в день получения товара. Возможен наличный и безналичный расчёт.
4. Где можно увидеть образцы вашей продукции?
С целью уменьшения стоимости производимой нашей компанией мебели мы не арендуем выставочных павильонов и магазинов.
5. Зачем покупать диван под заказ, когда его можно купить в магазине готовой мебели?
Покупая готовую мягкую мебель, вы покупаете конвейерное изделие, изготовленное по шаблону, без учёта ваших индивидуальных пожеланий, необходимых размеров, материалов, цветовой гаммы. Заказывая тот же диван в нашей компании, вы получаете эксклюзивное изделие, которое соответствует всем требованиям, идеально подходит вам и вашему дому
6. В течение какого времени изготавливается заказ?
Мягкая мебель изготавливается в течение 15-20 рабочих дней. Но в случае необходимости изготовить заказ срочно или очень срочно, такая возможность обсуждается и не обязательно влечёт за собой удорожание за срочность.
7. Сколько времени занимает сборка у клиента изготовленной мягкой мебели?
Сборка дивана или кровати занимает около 30 минут.
8. Как влияет выбранный цвет мягкой мебели на её стоимость?
Никак не влияет в том случае, если не комбинируются разные материалы и цвета.
9. Сколько стоит доставка мебели, её занос в квартиру / офис и установка?
Указанные услуги входят в стоимость изготовленной мягкой мебели.
10. Увеличивается ли цена изделия в зависимости от его сложности?
Стоимость изделия зависит только от стоимости затраченных материалов.
11. Даёте ли вы гарантию на изготовленную вами мебель?
Гарантия составляет 18 месяцев с момента передачи мебели клиенту.
12. Где можно ознакомиться с договором Вашей компании?
Образец договора может быть выслан на эл. адрес заказчика. Также вы можете ознакомиться с договором, перейдя по этой ссылке.
13. Возможно ли заказать мебель если мы живём за пределами Киева?
Нашими клиентами являются как жители Киева, так и жители киевской области.
14. На какое время можно договориться с дизайнером-замерщиком для замера и просчёта изготовления дивана и сколько будет стоить его вызов?
Наши работники для замера могут приехать в любое удобное для клиента время. Вызов мастера бесплатный.
15. Есть ли у вас в наличии готовая мягкая мебель?
Наша компания занимается продажей готовой деревянной мебели (массив дерева). Мягкая и корпусная мебель изготавливается исключительно по индивидуальному заказу.
16. Можно ли для изготовления дивана использовать свой материал, ткани или кожу?
Конечно, мы можем изготовить мебель и обтянуть кожей или тканью которую предоставит клиент.
17. Какой ваш график работы?
Мы работаем с 9.00 до 19.00 Однако замер и установка может осуществляться в любое удобное для клиента время, в том числе и в выходные.
18. Вы можете изготовить чехол для мягкой мебели?
Да, Кроме изготовления диванов, мы можем пошить чехлы, подушки, всё что пожелает клиент.
19. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы работаем с наличным и безналичным расчётом.
20. Вы можете изготовить и доставить диван за пределами Киева?
Да, мы изготавливаем и доставляем наши диваны по всей киевской области.
21. Что делать если полученный диван имеет заводской брак?
Мы прилагаем все усилия чтобы качество нашей мебели радовало наших заказчиков. Как правило, мебель, которая отгружается для доставки клиенту, ещё раз проверяется на наличие недостатков. Если же мебель получила повреждения при доставке или сборке, производитель в течение 3 дней устраняет неполадку.
22. Могу ли я рассчитывать на скидку, заказывая у вас несколько изделий?
Да, мы делаем скидку для клиентов, которые заказывают несколько изделий (мягкой мебели, корпусной), а так же если клиент ранее заказывал у нас изготовление диванов.
23. Я хочу заказать у вас диван, как я могу выбрать материал?
При приезде к вам нашего дизайнера-замерщика вы сможете ознакомиться с образцами ткани (400 образцов). Так же вы получите рекомендации по цвету и виду ткани, а так же наполнителю и фурнитуре. Небольшую часть тканей, используемых для изготовления диванов, вы можете просмотреть у нас на сайте.
Буковые ламели, пенополиуретан (поролон) высокого качества, способный эксплуатироваться долго без изменения плотности и формы. Плотность и мягкость спального места может при этом изменяться. По желанию заказчика вместо пенополиуретана может быть применён пружинный блок. Его ортопедические качества считаются более высокими (хотя мы считаем такое мнение устаревшим). Выбор тканей и кожзаменителя самый разнообразный: Турция, Бельгия, Италия. Китай не прижился, подделку умеем распознать и заказчикам даже не предлагаем. Бельевые короба, ниши, бар выполнены только из ламинированного ДСП (выбор цветов самый разнообразный). Никакие заменители и технические виды категорически не применяются. Задняя (невидимая) часть спинки всегда выполняется из той же ткани, что и лицевая часть. Флизелин, как возможный заменитель, не применяется. Это позволяет поставить диван не только к стене, но и в центр комнаты. Такой подход заслужил высокую оценку у требовательных заказчиков и вызвал заметное увеличение тех, кто рекомендует нас своим родственникам, друзьям и знакомым.
26. Какие виды раскладных механизмов вы можете предложить?
Способ раскладывания, который мы чаще всего рекомендуем, это еврокнижка. Ряд преимуществ: 1. Отсутствует какой-либо механизм раскладывания, то есть через время не вылетит никакая пружинка и т.д. 2. В разложенном виде образует ровное и удобное спальное место без перепадов плотности или уровня. 3. На базе евро книжки можно моделировать массу вариантов с современным дизайном.
Другие механизмы - "дельфин", седофлекс и др. мы тоже используем. Ничего невозможного в создании таких моделей нет. Но всё-таки при неправильной эксплуатации они уязвимы. Хотя гарантию на них приходится давать на те же 18 месяцев. Подробнее "виды раздвижных диванов"
28. Каковы ваши условия доставки и сборки мягкой мебели?
Доставка и сборка мягкой мебели уже включены в стоимость заказа. В случае если клиент захочет вывезти мебель и собрать самостоятельно, наша компания гарантию на мебель не даёт.
29. Почему стоимость диванов, изготовленных под заказ выше той, которая продаётся в магазине?
Покупая готовую мягкую мебель, вы покупаете конвейерное изделие, изготовленное по шаблону. Такая мебель не требует работы дизайнера, замерщика, конструктора для каждой единицы изделия. Не тратится дополнительное время на согласование деталей и конфигурации мебели с заказчиками. Заказывая тот же диван в нашей компании, вы получаете эксклюзивное изделие, которое соответствует всем требованиям, идеально подходит вам и вашему дому.
30. Каков порядок работы с вами и как заказать диван?
Первый шаг - это создать проект будущего дивана. Мы можем изготовить мягкую мебель по фотографии или рисунку клиента, или наш дизайнер, учитывая пожелания клиента, создаст визуализацию дивана. После того как клиент определится с размерами, материалом, фурнитурой ... озвучивается цена дивана. Если стоимость удовлетворяет заказчика, подписывается договор, вносится предоплата и проект отдаётся в работу.
31. Есть ли у вас готовая мебель, на складе или в магазине?
ответ.
32. Можете ли вы предоставить сертификаты качества на используемый вами материал и фурнитуру?
Наша компания изготавливает диваны из качественных материалов, которые имеют сертификаты качества. По требованию клиента они предоставляются ему.