Покупая мебель вы получаете право на гарантийное ее обслуживание.
Важно знать правила эксплуатации мебели и случаи в которых вам могут отказать в ремонте или замене мебели по гарантии.
Гарантия на мебель и ее сборку
В случае изготовление мебели на заказ, если заказчик отказывается от своего заказа, сумма предоплаты производитель имеет право не возвращать.
Случаи когда вам могут отказать в гарантийном обслуживании мебели
- Мебель собрана не по инструкции.
- Мебель была продана по сниженной цене в по причине ее повреждения и дефекты были известны покупателю.
- Конфигурация мебели была замена, просверлены отверстия, изменения габаритных размеров, другие изменения.
- Нарушены условия и правила эксплуатации мебели. Подробнее.
- В случае использования изделия не по прямому назначению
- Мебель повреждена в результате небрежного обращения с мебелью,механические повреждения, огня, воды, агрессивных жидкостей или домашними животными.
- Истечение гарантийного срока. Гарантийный срок начинается с момента продажи мебели.
Во всех перечисленных случаях гарантия производителя снимается и дефекты мебели исправляются силами клиента либо за его счет.
Претензии по рекламации принимаются при наличии товарного чека.
Гарантия на сборку
Наша компания предоставляет услуги по сборке мебели.
Сборка осуществляется согласно инструкции. По окончании сборки заказчик осматривает собранную мебель и производит расчет.
В случаи если выявленные недостатки сборки буду выявлены в течении недели выезд мастера для устранения недоработки бесплатный. К недостаткам сборки относятся: не отрегулированные фасады, уровень, некачественная сборка отдельных элементов.