|
|
|
|
|
|
|
|
1. Какую мебель вы изготавливаете?
Мы производим любую мягкую мебель: диваны(в том числе раскладные), кровати, кресла, пуфы, стулья. Кроме мягкой мебели мы производим корпусную мебель из дерева, ДСП, МДФ.
2. Какова стоимость мягкой мебели?
Для того, чтобы дать ответ на этот вопрос необходимо согласовать с клиентом ряд вопросов, а именно материалы, размеры, фурнитуру, а также некоторые особенности того же дивана, кресла, софы, оттоманки. Подробнее "стоимость мягкой мебели"
3. Каким образом производится расчет за изготовление мебели?
Наша компания практикует поэтапную оплату, сначала клиент вносит предоплату в размере 70% от стоимости мебели, а остаточная сумма оплачивается в день получения товара. Возможен наличный и безналичный расчет.
4. Где можно увидеть образцы вашей продукции?
С целью уменьшения стоимости производимой нашей компанией мебели мы не арендуем выставочных павильонов и магазинов.
5. Зачем покупать диван под заказ, когда его можно купить в магазине готовой мебели?
Покупая готовую мягкую мебель, вы приобретаете конвейерное изделие, изготовленное по шаблону, без учета ваших индивидуальных пожеланий, необходимых размеров, материалов, цветовой гаммы. Заказывая тот же диван в нашей компании, вы получаете эксклюзивное изделие, которое соответствует всем требованиям, идеально подходит вам и вашему дому
6. В течение какого времени изготавливается заказ?
Время изготовления зависит от сложности изделия, в среднем мягкая мебель изготавливается в течение 15-40 рабочих дней. Срок прописывается в договоре. Но в случае необходимости изготовить заказ срочно или очень срочно, такая возможность оговаривается и не обязательно влечет за собой удорожание за срочность.
7. Сколько времени занимает сборка у клиента изготовленной мягкой мебели?
Сборка дивана или кровати занимает около 30 минут.
8. Как влияет выбранный цвет мягкой мебели на её стоимость?
Никак не влияет в том случае, если не комбинируются разные материалы и цвета.
9. Сколько стоит доставка мебели, её занос в квартиру/офис и установка?
Указанные услуги входят в стоимость изготовленной мягкой мебели.
10. Увеличивается ли цена изделия в зависимости от его сложности?
Стоимость изделия зависит только от стоимости затраченных материалов.
11. Даёте ли вы гарантию на изготовленную вами мебель?
Гарантия составляет 18 месяцев с момента передачи мебели клиенту.
12. Где можно ознакомиться с договором Вашей компании?
Образец договора может быть выслан на эл. адрес заказчика. Так же вы можете ознакомиться с договором, перейдя по данной ссылке
13. Возможно, ли заказать мебель если мы живем за пределами Киева?
Нашими клиентами являются как жители Киева, так и жители киевской области
14. На какое время можно договориться с дизайнером-замерщиком для замера и просчета изготовления дивана и сколько будет стоить его вызов?
Наши работники для замера могут приехать в любое удобное для клиента время. Вызов мастера бесплатный.
15. Есть ли у вас в наличии готовая мягкая мебель?
Наша компания занимается продажей готовой деревянной мебели (массив дерева). Мягкая и корпусная мебель производится исключительно по индивидуальному заказу.
16. Можно ли для изготовления дивана использовать свой материал, ткани или кожу?
Конечно, мы можем изготовить мебель и обтянуть кожей или тканью которую предоставит клиент.
17. Какой ваш график работы?
Мы работаем с 9.00 до 19.00 Однако замер и установка может осуществляться в любое удобное для клиента время, в том числе и в выходные.
18. Вы можете изготовить чехол для мягкой мебели?
Да, Кроме изготовления диванов, мы можем пошить чехлы, подушки, все что пожелает клиент.
19. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы работаем с наличным и безналичным расчетом.
20. Вы можете изготовить и доставить диван за пределами Киева?
Да, мы изготавливаем и доставляем наши диваны по всей киевской области.
21. Что делать если полученный диван имеет заводской брак?
Мы прилагаем все усилия чтобы качество нашей мебели радовало наших заказчиков. Как правило, мебель, которая отгружается для доставки клиенту, еще раз проверяется на наличие недостатков. Если же мебель получила повреждение при доставке или сборке, изготовитель в течение 3 дней устраняет неполадку.
22. Могу ли я рассчитывать на скидку, заказывая у вас несколько изделий?
Да, мы делаем скидку для клиентов, которые заказывают несколько изделий (мягкой мебели, корпусной), а так же если клиент ранее заказывал у нас изготовление диванов.
23. Я хочу заказать у вас диван, как я могу выбрать материал?
При приезде к вам нашего дизайнера-замерщика вы сможете ознакомиться с образцами ткани ( 400 образцов). Так же вы получите рекомендации по цвету и виду ткани, а так же наполнителю и фурнитуре. Небольшую часть тканей, используемых для изготовления диванов, вы можете просмотреть у нас на сайте.
25. Какие материалы вы используете при изготовлении мягкой мебели?
Буковые ламели, пенополиуретан ( поролон ) высокого качества, способный эксплуатироваться долго без изменения плотности и формы. Плотность и мягкость спального места может при этом варьироваться. При желании заказчика вместо пенополиуретана может быть применен пружинный блок. Его ортопедические качества считаются более высокими (хотя мы считаем такое мнение устаревшим ). Выбор тканей и кожзама самый разнообразный: Турция, Бельгия, Италия. Китай не прижился, подделку умеем распознать и заказчикам даже не предлагаем. Бельевые коробы, ниши, бар выполнены только из ламинированного ДСП (выбор цветов самый разнообразный). Никакие заменители и технические виды категорически не применяются. Задняя ( невидимая ) часть спинки всегда выполняется из той же ткани, что и лицевая часть. Флизелин, как возможный заменитель, не применяется. Это позволяет поставить диван не только к стене, но и в центр комнаты. Такой подход заслужил высокую оценку у взыскательных заказчиков и вызвал заметное увеличение тех, кто рекомендует нас своим родственникам, друзьям и знакомым.
26. Какие виды раскладных механизмов вы можете предложить?
Способ раскладывания, который мы чаще всего рекомендуем, это еврокнижка. Ряд преимуществ: 1. Отсутствует какой-либо механизм раскладывания, т.е. через время не вылетит никакая пружинка и т.д. 2. В разложенном виде образует ровное и удобное спальное место без перепадов плотности либо уровня. 3. На базе евро книжки можно моделировать массу вариантов с современным дизайном.
Другие механизмы - "дельфин", седофлекс и др. мы тоже используем. Ничего невозможного в создании таких моделей нет. Но всё-таки при неправильной эксплуатации они уязвимы. Хотя гарантию на них приходится давать на те же 18 месяцев. Подробнее "виды раздвижных диванов"
28. Какие ваши условия доставки и сборки мягкой мебели?
Доставка и сборка мягкой мебели уже включены в стоимость заказа. В случае если клиент захочет вывезти мебель и собрать самостоятельно, наша компания гарантию на мебель не дает.
29. Почему стоимость диванов, изготовленных под заказ выше той, которая продается в магазине?
Покупая готовую мягкую мебель, вы приобретаете конвейерное изделие, изготовленное по шаблону. Такая мебель не требует работы дизайнера, замерщика, конструктора для каждой единицы изделия. Не тратится дополнительное время на согласование деталей и конфигурации мебели с заказчиками. Заказывая тот же диван в нашей компании, вы получаете эксклюзивное изделие, которое соответствует всем требованиям, идеально подходит вам и вашему дому.
30. Какой порядок работы с вами и как заказать диван?
Первый шаг - это создать проект будущего дивана. Мы можем изготовить мягкую мебель по фотографии или рисунку клиента, либо наш дизайнер, учитывая пожелания клиента, создаст визуализацию дивана. После того как клиент определится с размерами, материалом, фурнитурой... озвучивается цена дивана. Если стоимость удовлетворяет заказчика, подписывается договор, вносится предоплата и проект отдается в работу.
31. Есть ли у вас готовая мебель, на складе или в магазине?
У нас есть образцы офисной мебели в нашем офисе по адрессу; ул. Евгения коновалься 36, 7 эт.
32. Можете ли вы предоставить сертификаты качества на используемый вами материал и фурнитуру?
Наша компания изготавливает диваны из качественных материалов, которые имеют сертификаты качества. По требованию клиента они предоставляются ему.