Возникли вопросы по индивидуальному изготовлению мягкой мебели? Мы собрали подробные ответы, которые помогут вам сделать осознанный выбор. Просто нажмите на вопрос, чтобы развернуть ответ.
1. Какую мебель вы изготавливаете?
Мы производим любую мягкую мебель: диваны (в том числе раскладные), кровати, кресла, пуфы, стулья. Помимо мягкой мебели, мы также изготавливаем корпусную мебель из дерева, ДСП, МДФ.
2. Какова стоимость мягкой мебели?
Для точного расчёта стоимости необходимо согласовать с клиентом ряд вопросов, таких как выбор материалов, размеры, фурнитура, а также особенности конструкции дивана, кресла, софы, оттоманки. Подробнее читайте в разделе "стоимость мягкой мебели".
3. Каким образом производится расчёт за изготовление мебели?
Наша компания практикует поэтапную оплату: сначала клиент вносит предоплату в размере 70% от стоимости мебели, а оставшаяся сумма оплачивается в день получения товара. Возможен наличный и безналичный расчёт.
4. Где можно увидеть образцы вашей продукции?
С целью снижения стоимости производимой нами мебели мы не арендуем выставочные павильоны и магазины. Однако вы можете посетить наш офис по адресу: ул. Евгения Коновальца, 36Д, 7 этаж, где представлены образцы офисной мебели и материалов. Также доступны фотографии наших работ на сайте.
5. Зачем покупать диван под заказ, когда его можно приобрести в магазине готовой мебели?
Покупая готовую мягкую мебель, вы приобретаете конвейерное изделие, изготовленное по шаблону, без учёта ваших индивидуальных пожеланий, необходимых размеров, материалов, цветовой гаммы. Заказывая диван в нашей компании, вы получаете эксклюзивное изделие, которое соответствует всем вашим требованиям и идеально подходит для вашего дома.
6. В течение какого времени изготавливается заказ?
Время изготовления зависит от сложности изделия. В среднем мягкая мебель изготавливается в течение 15-40 рабочих дней. Точный срок прописывается в договоре. В случае необходимости срочного или очень срочного изготовления заказа такая возможность обсуждается индивидуально и не всегда влечет за собой удорожание.
7. Сколько времени занимает сборка изготовленной мягкой мебели у клиента?
Сборка дивана или кровати обычно занимает около 30 минут.
8. Как влияет выбранный цвет мягкой мебели на её стоимость?
Выбранный цвет обивки, как правило, не влияет на стоимость мебели, если только не комбинируются различные по цене материалы или цвета.
9. Сколько стоит доставка мебели, её занос в квартиру/офис и установка?
Указанные услуги — доставка, занос в квартиру/офис и установка — уже входят в стоимость изготовленной мягкой мебели.
10. Увеличивается ли цена изделия в зависимости от его сложности?
Стоимость изделия в первую очередь зависит от стоимости затраченных материалов (каркас, наполнитель, обивка, фурнитура) и объёма работ, а не только от сложности дизайна. Сложность может повлиять на трудоёмкость, но не всегда значительно увеличивает цену.
11. Даёте ли вы гарантию на изготовленную вами мебель?
Да, мы предоставляем гарантию на изготовленную нами мебель. Гарантийный срок составляет 18 месяцев с момента передачи мебели клиенту.
12. Где можно ознакомиться с договором вашей компании?
Образец договора может быть выслан на электронный адрес заказчика по запросу. Также вы можете ознакомиться с договором, перейдя по данной ссылке.
13. Возможно ли заказать мебель, если мы живём за пределами Киева?
Нашими клиентами являются как жители Киева, так и жители Киевской области. Мы также можем организовать доставку мебели в другие города Украины посредством курьерских служб.
14. На какое время можно договориться с дизайнером-замерщиком для замера и расчёта изготовления дивана, и сколько будет стоить его вызов?
Наши специалисты могут приехать для замера в любое удобное для клиента время. Вызов мастера бесплатный.
15. Есть ли у вас в наличии готовая мягкая мебель?
Наша компания занимается продажей готовой деревянной мебели (массив дерева). Мягкая и корпусная мебель производится исключительно по индивидуальному заказу.
16. Можно ли для изготовления дивана использовать свой материал, ткани или кожу?
Конечно, мы можем изготовить мебель и обтянуть её тканью или кожей, которую предоставит клиент.
17. Каков ваш график работы?
Мы работаем с 9:00 до 19:00. Однако замер и установка могут осуществляться в любое удобное для клиента время, в том числе и в выходные дни, по предварительной договорённости.
18. Можете ли вы изготовить чехол для мягкой мебели?
Да, помимо изготовления диванов, мы можем пошить чехлы, декоративные подушки и другие текстильные изделия по желанию клиента.
19. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы работаем с наличным и безналичным расчётом, предоставляя удобные варианты оплаты для наших клиентов.
20. Вы можете изготовить и доставить диван за пределами Киева?
Да, мы изготавливаем и доставляем наши диваны по всей Киевской области. Возможность доставки в другие регионы Украины обсуждается индивидуально через курьерские службы.
21. Что делать, если полученный диван имеет заводской брак?
Мы прилагаем все усилия, чтобы качество нашей мебели радовало заказчиков. Мебель, отгружаемая для доставки, дополнительно проверяется на наличие недостатков. Если мебель получила повреждение при доставке или сборке, производитель в течение 3 дней устраняет неполадку бесплатно.
22. Могу ли я рассчитывать на скидку, заказывая у вас несколько изделий?
Да, мы предоставляем скидки для клиентов, которые заказывают несколько изделий (мягкой или корпусной мебели), а также если клиент ранее уже заказывал у нас изготовление мебели.
23. Я хочу заказать у вас диван, как я могу выбрать материал обивки?
При приезде нашего дизайнера-замерщика вы сможете ознакомиться с образцами ткани (более 400 вариантов). Также вы получите рекомендации по выбору цвета и типа ткани, наполнителя и фурнитуры. Небольшую часть тканей, используемых для изготовления диванов, вы можете просмотреть у нас на сайте.
24. Какие материалы вы используете при изготовлении мягкой мебели?
Мы используем буковые ламели, высококачественный пенополиуретан (поролон), способный долго сохранять плотность и форму. Плотность и мягкость спального места могут варьироваться. По желанию заказчика вместо пенополиуретана может быть применен пружинный блок. Выбор тканей и кожзама очень разнообразен: Турция, Бельгия, Италия. Китайские подделки не предлагаем. Бельевые короба, ниши, бары выполнены только из ламинированного ДСП (широкий выбор цветов). Задняя (невидимая) часть спинки всегда выполняется из той же ткани, что и лицевая, что позволяет размещать диван не только у стены, но и в центре комнаты. Такой подход высоко ценится нашими заказчиками.
25. Какие виды раскладных механизмов вы можете предложить?
Мы часто рекомендуем механизм "еврокнижка" благодаря его преимуществам: 1. Отсутствие сложных механизмов, что исключает поломки. 2. Образует ровное и удобное спальное место без перепадов. 3. Позволяет создавать множество вариантов современного дизайна. Мы также используем другие механизмы — "дельфин", "седафлекс" и др. Их создание возможно, хоть при неправильной эксплуатации они могут быть более уязвимы. Гарантия на них, тем не менее, предоставляется на те же 18 месяцев. Подробнее читайте в разделе "виды раскладных диванов".
26. Каковы ваши условия доставки и сборки мягкой мебели?
Доставка и сборка мягкой мебели уже включены в стоимость заказа. В случае, если клиент решит самостоятельно вывезти мебель и собрать её, наша компания гарантию на мебель не предоставляет.
27. Почему стоимость диванов, изготовленных под заказ, выше той, которая продается в магазине?
Покупая готовую мягкую мебель, вы приобретаете конвейерное изделие, изготовленное по шаблону. Такая мебель не требует индивидуальной работы дизайнера, замерщика, конструктора для каждой единицы. Не тратится дополнительное время на согласование деталей и конфигурации с заказчиками. Заказывая диван в нашей компании, вы получаете эксклюзивное изделие, которое соответствует всем требованиям, идеально подходит вам и вашему дому.
28. Какой порядок работы с вами и как заказать диван?
Первый шаг — это создание проекта будущего дивана. Мы можем изготовить мягкую мебель по фотографии или рисунку клиента, либо наш дизайнер, учитывая пожелания клиента, создаст визуализацию дивана. После того как клиент определится с размерами, материалом, фурнитурой, озвучивается цена дивана. Если стоимость удовлетворяет заказчика, подписывается договор, вносится предоплата, и проект передается в работу.
29. Можете ли вы предоставить сертификаты качества на используемый вами материал и фурнитуру?
Наша компания изготавливает диваны из качественных материалов, которые имеют все необходимые сертификаты качества. По требованию клиента они предоставляются ему для ознакомления.
30. Есть ли у вас готовые образцы мягкой мебели в офисе?
У нас есть образцы офисной мебели в нашем офисе по адресу: ул. Евгения Коновальца, 36Д, 7 этаж. Готовой мягкой мебели в выставочном зале нет, так как вся мягкая мебель изготавливается индивидуально под заказ.
31. Возможно ли изготовление дивана нестандартной формы или размера?
Да, наша специализация — это индивидуальные заказы. Мы можем изготовить диван любой нестандартной формы (угловой, П-образный, полукруглый) и размера, максимально эффективно используя доступное пространство и воплощая ваши уникальные дизайнерские задумки.
32. Какие варианты наполнителей для подушек и сидений вы предлагаете?
Мы предлагаем различные варианты наполнителей для сидений и подушек, включая высокоэластичный пенополиуретан разной плотности, независимые пружинные блоки, синтепух, холлофайбер. Выбор зависит от желаемой жёсткости, комфорта и бюджета, а наши консультанты помогут подобрать оптимальный вариант.
33. Можете ли вы помочь с выбором обивочной ткани?
Конечно! Наш дизайнер привезёт образцы более 400 видов тканей и поможет вам выбрать идеальный вариант, учитывая стиль интерьера, функциональность дивана, наличие домашних животных или детей, а также ваш бюджет. Мы предоставим рекомендации по износостойкости, лёгкости ухода и внешнему виду.
34. Есть ли возможность изготовления дивана со съёмными чехлами?
Да, мы можем изготовить диван со съёмными чехлами, что значительно упрощает уход за мебелью. Эта опция оговаривается на этапе проектирования, так как требует особой конструкции каркаса и обивки.
35. Можно ли добавить дополнительные функции, например, встроенные полки или подсветку?
Да, мы можем интегрировать различные дополнительные функции в дизайн дивана, такие как встроенные полки, ниши для хранения, USB-порты для зарядки гаджетов, LED-подсветку или даже мини-бар. Все эти опции обсуждаются индивидуально на этапе создания проекта.
36. Как происходит подписание договора и внесение предоплаты?
Договор подписывается после окончательного согласования всех деталей проекта, включая размеры, материалы, дизайн и стоимость. Предоплата вносится в размере 70% от общей суммы, что является гарантией серьёзности намерений обеих сторон и позволяет нам начать закупку материалов и производство.
37. Предоставляете ли вы услуги по утилизации старой мебели?
В стандартный пакет услуг утилизация старой мебели не входит. Однако, по запросу и за дополнительную плату, мы можем помочь организовать вывоз вашей старой мебели, договорившись с партнёрскими службами.
38. Могу ли я заказать дополнительные подушки или пуфы в тон к дивану?
Да, вы можете заказать дополнительные декоративные подушки, пуфы или валики, выполненные из тех же или комплементарных материалов, что и ваш диван. Это поможет создать завершенный и гармоничный интерьер.
39. Какие есть варианты для ножек дивана?
Мы предлагаем широкий выбор ножек для диванов: от классических деревянных (различных пород и оттенков) до современных металлических (хром, матовый металл), а также скрытые или декоративные варианты. Выбор зависит от общего стиля мебели и ваших предпочтений.
40. Что если мне не понравится готовый диван после доставки?
Мы максимально стараемся исключить подобные ситуации, тщательно согласовывая каждую деталь проекта. Однако, если возникнут обоснованные претензии по качеству или соответствию утверждённому проекту, мы обязуемся устранить недостатки в рамках гарантийных обязательств, указанных в договоре.
Мягкая мебель на заказ в Киеве
Дополнительные вопросы по изготовлению мебели нашей компанией вы можете задать по тел. (044) 232-93-36
Мы работаем как в Киеве, так и в Киевской области. Также мы можем доставлять заказанную мебель в другие города посредством компании «Новая Почта».